الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة حول الصيانة والطلبات والتوصيل والدفع.
عام6
هل يمكنني حجز تجربة قيادة عبر الإنترنت؟
نعم. افتح صفحة السيارة التي تهمك واختر «تجربة قيادة» في نموذج الطلب، مع اليوم والوقت المفضلين. نؤكد الموعد هاتفيًا؛ يُرجى إحضار رخصة القيادة.
هل تقبلون سيارتي للاستبدال؟
نعم، ومن جميع العلامات. تحصل على عرض مكتوب صالح لسبعة أيام بعد تقييم يستغرق 30 دقيقة. ويمكنك احتساب القيمة من ثمن سيارتك القادمة أو تحويلها إلى حسابك.
هل يوجد ضمان على السيارات المستعملة؟
السيارات التي ما زالت ضمن ضمان المصنع تحتفظ به. ولغيرها نقدّم ضمانًا للسيارات المستعملة لمدة 6 أو 12 شهرًا على المحرك وناقل الحركة، بحسب العمر وعدد الكيلومترات — ويظهر ذلك في كل إعلان.
هل يمكنني حجز سيارة؟
نعم، لمدة تصل إلى 48 ساعة مقابل عربون بسيط يُخصم من السعر. وتظهر السيارات المحجوزة على الموقع بعلامة «محجوز».
هل توصلون السيارات إلى مدن أخرى؟
نعم. بعد توقيع العقد يمكننا توصيل السيارة إلى باب منزلك بشاحنة نقل سيارات؛ وتتوقف التكلفة على المسافة ونبلغك بها مسبقًا.
هل صور السيارات حقيقية؟
نعم. نصوّر كل سيارة في منطقة التصوير الخاصة بنا — من الداخل والخارج وحجرة المحرك وأي مواضع خضعت للإصلاح — لترى السيارة الفعلية التي تشتريها.
سيارات جديدة – وكيل معتمد1
كم يستغرق تسليم السيارة الجديدة؟
تُسلَّم السيارات المتوفرة في المخزون عادةً خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل، شاملةً التسجيل. أما طلبات المصنع فتستغرق وقتًا أطول، ويُؤكَّد موعد التسليم كتابيًا.
سيارات مستعملة معتمدة1
ماذا تعني حالات القطع في قسم الفحص؟
أصلية تعني طلاء المصنع، ومدهونة موضعيًا تعني إصلاح طلاء صغيرًا، ومدهونة تعني قطعة أُعيد طلاؤها بالكامل، ومستبدلة تعني قطعة استُبدلت بأخرى جديدة. يبيّن الإعلان عدد القطع في كل حالة ويسرد جميع القطع حسب المنطقة مع قيمة أضرار التأمين.
لم تجد إجابة سؤالك؟
راسلنا وسنجيب عن سؤالك.